Hotel «THB Tropical Island»

Fragata, 2, 35580 Playa Blanca, España

Opiniones para THB Tropical Island Hotel

Buena estructura

Viaje de recreo Grupo de amigos Doble / Twin (3 adultos) Quédate 16 noches

Lo que le gusta:

Y apartamentos funcionales equipadas con microondas / tiempo timón / hervidor eléctrico. Platos, vasos y cubiertos c 4 personas. Ollas y sartenes. baño funcional y de buen tamaño. Cambio de toallas al día es un no. Cómoda cama. Balcón grande y equipada con tendedero Niza. jardines y piscinas cuidados. Intervención Speed 'de personal técnico.

¿Qué está mal?

La calidad 'de los alimentos y «muy bajo para un 4 estrellas. La limpieza de las habitaciones debe mejorar y sobre todo se refiere a la cama. Tire hacia arriba de la colcha y justo.

Hermosos jardines y una gran relación calidad-precio. Volvería de nuevo.

Viaje de placer Familia Habitación Doble (2 adultos) Nos alojamos 4 noches

Lo que le gusta:

La gama de piscinas significaba que el hacinamiento nunca fue un problema. Ambiente maravilloso ....muy bonitas y un gran espacio. Personal de recepción útil ...nada era demasiado problema y que hablaba muy bien Inglés (y otros idiomas también !!) Ubicación central en Playa Blanca. Alojamiento limpio que se limpian a diario.

¿Qué está mal?

Piscinas sin calefacción. pero esta es la norma en Lanzarote de todos modos. Hermosa piscina (s), pero rara vez se utiliza como demasiado frío. El `Dome` para el entretenimiento es una gran idea, pero muy frío por dentro y me recordó a Butlins. Las bebidas aquí eran muy caros ....4. 50 euros por un café y chocolate caliente en una taza muy pequeña.

Respuesta del Director del Hotel:

Querida Angela, Muchas gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus opiniones son muy importantes para nosotros. Siempre queremos saber cómo huéspedes experieces eran como, después de su estado con nosotros. Tenemos dieciséis piscinas en total y sólo dos de ellos no están climatizadas. Anoto todas sus sugerencias para mejorar los servicios. Lo hacemos como si tuvieras una estancia agradecidos y apreciamos enormemente su colaboración y esperamos verte pronto. Tuyo sinceramente,

Disfruté de mi estancia.

Viaje de placer Viajero solo Habitación Doble (2 adultos) Nos alojamos 5 noches

Lo que le gusta:

Apartamento, limpian a diario. El personal, sonriendo ocupado y agradable espacio, mucha de ella, grandes jardines. Piscina, por debajo de mis balcones invitando a nada, tenía muchos en todo momento. El tiempo, blowy, soleado, noches frescas, utiliza mantas. Palmeras, nos encantó ver y oír ellos soplan en el viento. Tranquilidad en la noche, las voces de los niños durante el día.

¿Qué está mal?

No tengo ninguna queja realmente. Los precios estaban inflados por Navidad así que no es un gran valor para el dinero por mí mismo. Pero me lo esperaba y aún así disfruté de mi estancia. Poco más se puede pedir. Es diferente a un hotel (THB Tropical Island) todo incluido, lo cual es bueno.

Respuesta del Director del Hotel:

Querido Gerry, muchas gracias por sus comentarios amables sobre nuestro personal y el servicio. Nosotros trabajamos duro todos los días en THB HOTELES por la excelencia y el buen servicio. Esperamos volver a verte aquí en THB Tropical Island ...Saludos cordiales. La gestión.

Recomiendo este centro turístico.

Viaje de vacaciones Grupo de amigos Doble / Twin (2 adultos) 11 noches

Lo que le gusta:

El 15-20 minutos playa. El personal agradable y muy servicial en cualquier momento del día. Las toallas se cambian todos los días, muy limpio. Es el libro de viajes por un valor en la recepción son más baratos que ofreció EN agencia de viajes hasta el 100% si uno vacaciones bukuje sin viajes. Desde el aeropuerto, pasando largas horas en autobús.

¿Qué está mal?

A cargo de WiFi y caro para 7 días - 20 eur no envían las tarjetas del supermercado en el complejo porque nunca llegan. Durante nuestra estancia gran piscina estaba siendo renovado a nosotros muy triste porque ha contribuido a ello elegimos esta propiedad.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Aleksandra, Muchas gracias por rastrillar es este sitio web. Perdón por las molestias causadas a usted con el cierre de la piscina principal, pero debido a una tubería se rompió es urgente la cerró y el trabajo de reparación se lleva a cabo ahora, para conseguirlo reparado lo antes posible, por cierto tenemos 14 piscinas más en el
compleja que nuestros huéspedes puedan utilizarlos. Todos nuestros comentarios de los clientes son muy importantes para nosotros, con ellos tratamos de mejorar cada día. Le deseamos un verano encantador y esperamos verte de nuevo en THB Hot ...

Excelente solución.

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos) Nos alojamos 5 noches

Lo que le gusta:

Gran hotel (THB Tropical Island), personal amable, habitaciones cómodas y limpias. Muy relajante ambiente y una ubicación estratégica para explorar el sur de Lanzarote. Pensamos que es una gran solución para las familias y parejas. Restaurante limpio, buen buffet y los camareros amables. Wi-fi no es caro.

¿Qué está mal?

Las verduras pueden ser un "mejor :-) bits

Enorme complejo

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos + 2 niños) Nos alojamos 3 noches

Lo que le gusta:

Buen personal amable, la comida era buena. Pero podría ser más caliente. personal de recepción tiene que concentrarse en el cliente delante de ellos, y no seguir respondiendo a las preguntas de otros miembros del personal en el teléfono o interupting en el mostrador.

¿Qué está mal?

Buenas instalaciones

Respuesta del Director del Hotel:

Querido Pablo, muchas gracias por tomarse su tiempo y publicar su opinión acerca de nosotros. Es muy importante que sepamos cómo se sintieron invitados durante su estancia. Lo hacemos cada trabajo duro entrenamiento de nuestro personal para ser mejor. Muchas gracias para disfrutar de su estancia. Esperamos verte hijo con nosotros. Saludos cordiales. La gestión

Un buen diseño

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (3 adultos) Nos alojamos 7 noches

Lo que le gusta:

Yo prefiero la zona de playa blanca y me he alojado en este hotel (THB Tropical Island) antes. Un montón de buena tienda local de alimentos como superdino y cordeleros pero se necesita un coche. Preferimos vacaciones, así que no sé cuál es el paquete todo incluido es como.

¿Qué está mal?

Lo que ahora se ha echado a perder este complejo para nosotros es la razón por la que primero elegimos. El carril de largo piscina era perfecta para nuestra formación y lo usamos libre en 2013. El complejo ahora cobra 15 euros al día cada uno y afirmó que está en la reserva. sitio web com pero no pudimos verlo. La respuesta de la recepción fue duro deberíamos haber leído! Atención al cliente, de encargo de repetición, no.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Stephen, nuestro acceso a la piscina prima sólo 5 € al día no 15 €, lo siento por la incovenience causado a usted acerca de eso, pero ahora esta piscina es la piscina premium único adulto, si usted get upgrade aquí se han incluido en ese tipe de
habitación si no es sólo 5 € / día para llegar allí. Atentamente.

Buena relación calidad pero en proceso de actualización.

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos) Nos alojamos 10 noches

Lo que le gusta:

La Zona Premium con piscina sólo para adultos y un bar y wifi ilimitado era bien vale la pena el pequeño gasto extra. Gran personal, que lo hacen 2 o 3 puestos de trabajo en un día, pero trate de complacer. Más personal necesario y mejor entretenimiento para adultos.

¿Qué está mal?

Poco de un campamento de vacaciones escolares se sienten sólo los muy jóvenes ser atendidos en el entretenimiento de la noche y todo el que tiene que hacer cola para una mesa en las comidas de los picos según un restaurante estaba cerrado. ¡El viento! Lanzarote es muy ventoso con un sol caliente, pero un viento frío sopla a través de este complejo. Esto puede ser grande en pleno verano, pero fuera de temporada empacar algo de ropa de abrigo si quieres disfrutar del bar de la piscina por la tarde.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Lydia, muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestra zona premium, queremos mejorar cada año hasta que todo se convierta en complejo como nuestra prima. capear este invierno ha sido muy frío, pero ahora el sol comienza a brillar. Tenemos actividades separadas durante todo el día para adultos y niño, sentimos lo siento por no conseguir las expectativas que quería en la animación. Trabajamos día a día para ser mejor. Pasaré su agradecimiento a todo el personal THB Tropical Island, y ver en su horario de reserva no dio ninguna ...

alojamiento agradable, pero un poco lejos de la playa y restaurantes

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos) Nos alojamos 9 noches

Lo que le gusta:

Buena apartamentos bien equipados. incluye hervidor de agua nevera tostadora 2 box de cocina y té toalla! Bonitas piscinas y diseño apesar piscinas eran fresco para nadar en.

¿Qué está mal?

La música fuerte que resonó desde el bar de la piscina a veces. no sirve para nada y, definitivamente, no se ajusta a la clientela en este complejo que se compone principalmente de las familias y parejas maduras. complejo no contiene un agradable bar acogedor y sin televisores a todo volumen o niños corriendo. sería agradable ser capaz de relajarse por la noche en una zona tranquila, especialmente para los clientes de autoservicio que regresan de la ciudad y restaurantes. Sólo cenamos en el comedor principal dos veces y no le gustaba el estilo cantina. sólo hicimos una reserva de última hora y nos dieron una habitación muy bien excepto que estaba situado cerca de una caldera ruidoso y pedimos que nos cambiaran. que era un poco de una lucha, pero finalmente se trasladó a una habitación tranquila y agradable. Creo que las habitaciones económicas están a menudo situados cerca de las calderas ruidosas !!! Si usted está buscando una sala de relajación tranquila sugiero que pagar la actualización a las habitaciones premium. bien vale la pena. complejo no es adecuado para personas con dificultades para caminar, ya que es un buen 15 minutos o más de un paseo a la playa y los restaurantes y, aunque los taxis son aprox. e4 en cada sentido no es muy relajante tener que usarlos todo el tiempo y puede trabajar fuera caro.

Respuesta del Director del Hotel:

Querido Timoteo, gracias por dejarnos saber sus sentimientos acerca de su última estancia en la Isla THB Tropical. Nos da pena que no se podía utilizar nuestra prima única zona adultos, donde tendrá la atmósfera que estás buscando. Somos gald que su estancia en general era agradable y que disfrutamos de nuestra preciosa isla de Lanzarote. Con la esperanza de que nos dará otra oportunidad para mostrar cómo se hacen las cosas en THB Hotels. Atentamente. La gestión

4 estrellas sólo espacios al aire libre

Viaje de recreo Familia Doble / Twin (2 adultos + 2 niños) Estancia de 7 noches

Lo que le gusta:

El espacio de las habitaciones, las piscinas y el parque. la animación no es muy obsesivo y el mini club. buena limpieza, jardineros cuidado. precios más bajos

¿Qué está mal?

Cocina, carne y pescado de buena calidad pero mal cocinada sin sabor. Dulces terribles acontecimientos con las bolsas, así como jugos imbebible. café no hablar de que soy italiano. piscinas, incluyendo las de los niños de hielo se enfermaron los tres durante diez minutos con los pies en el agua ...las habitaciones de la planta baja están bien, pero nunca ven el sol. Está lejos de la playa

asignación de habitaciones

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (3 adultos) Nos alojamos 9 noches

Lo que le gusta:

Habitación Premium.

¿Qué está mal?

A la llegada a la recepción me dijeron que nuestra habitación no estaba lista. Aseguraron que era una habitación preciosa y vale la pena esperar 3 horas. debe haber sido la peor habitación en el complejo. Número de habitaciones 623. Parecía como si no hubiera sido ocupada por unos cuantos años. En una esquina con ningún aspecto sol en cualquier momento del día. Y sucio. Creo que esto era una táctica deliberada para alentar a mi actualización a una habitación premium. Cuando la recepcionista masculino de altura me vio llegar después de una noche en este terrible habitación le dijo a su colega "no contendo '. El ama de llaves y luego me mostró una habitación preciosa, Número 101, habitación superior a 20 euros extra por noche. Nos aseguraron la nueva habitación sería el mismo. Si bien nuestro número 106 habitación era muy agradable que era un diseño diferente y más grande que la nuestra. Habitación 101 nunca fue ocupada durante nuestra estancia y creo que se mantiene libre para mostrar los posibles huéspedes. Mi último comentario se refiere a la recepcionista masculino de altura ya mencionado que era desdeñoso y grosero cuando insistí en que yo ya había pagado la factura por adelantado. Tan intimidante fue el que pagué por segunda vez. A la mañana siguiente, dijo la administración había cometido un error y devolverá el pago erróneo. Ninguna disculpa. ¡No lo suficientemente bueno! Habiendo dicho todo esto me volvería a alojar en este hotel (THB Tropical Island) de nuevo, por lo que asegúrate de reservar una habitación premium.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Seamus, muchas gracias por tomarse su tiempo y su mensaje en esta página web su experiencia con nosotros. Nos sentimos lo siento por no estar en el standart que merecías. Usted tiene que entender que el check out es a las 12 y lo hacemos siempre nuestro mejor esfuerzo en tener habitaciones listo cuando llegue a nuestro invitado, pero algunas veces cuando estamos llenos es difícil y nuestros clientes tienen que esperar un poco. Todas nuestras habitaciones premium son iguales en tamaño, muebles, etc ....Tenemos espacio no más grande todos son lo mismo. Por supuesto que lo haré una ...

Un lugar para las parejas y los viejos

Viaje de placer Familia Habitación Doble (2 adultos + 2 niños) Nos alojamos 7 noches

Lo que le gusta:

Bonito parque infantil y un montón de piscinas. Buena ubicación.

¿Qué está mal?

Los trabajos de construcción en el apartamento vecino a altas horas de la noche, se despertó a mis hijos. Verry gente arrogante en la recepción, sólo unos pocos de ellos era agradable. Tienes que pagar extra por todo. Tuve que ir a la recepción 6-7 veces a quejarse por el ruido procedente de la cocina todas las noches. Tuve que ahuyentar 10-12 adultos de 'parque acuático' los niños, ya que estaban haciendo cosas sexuall con las fuentes. Mi esposa tuvo que llamar a seguridad en el spa ya que estaba lleno de viejos que se quedó mirándola todo el tiempo. Envié una queja a la oficina central, pero nunca recibí una respuesta. Debo mencionar que la mitad de nuestra estancia nos dieron una habitación de categoría superior gratuita. Pero simplemente no era suficiente.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Tore, lo sentimos por los inconvenientes causados a usted durante su estancia. Acerca de la obra de construcción al lado recuerda que le dijo que era un emercency con una tubería rota y tenía que ser reparados con urgencia para la seguridad. Usted no reporta a nosotros todo lo relacionado con servicio de spa voy a consultar con el propietario del spa lo que pasó. Nada relacionado con el parque de agua, ya sea, sabes que el guardia de la vida está siempre alrededor cuidando de todo el mundo y nada informado. Para los inconvenientes causados con ...

Niza

Estancia Recreación Viajero solo Habitación Doble (2 adultos) 4 noches

Lo que le gusta:

-Precio -jardins Piscinas -Studio y muebles lo suficientemente amplia, pero muy barato. Frente a la cama (a menudo se encuentran demasiado duro) me vino bien.

¿Qué está mal?

-Calidad Condenados de productos para el desayuno. (6 € 50) vecinos -Bruit y portazos en los pasillos. Pero bien, este es un clásico de la arquitectura española! -Yo Hice la reserva por Booking. Así que no hay milagro sin cuarto de sol y sin balcón. Sólo para dormir! -Incluso No hay café en el equipo! Se necesita el alquiler de su peso en oro!

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado cliente, nos sentimos si no podían llegar a sus expectativas. Todo el equipo de THB Tropical Island trabaja duro día a día tratando de ofrecer a todos nuestros huéspedes una maravillosa estancia en nuestro hotel (THB Tropical Island). Si hubiéramos sabido los inconvenientes causados a Le podía hacer algo de nuestra parte para que su estancia sea mejor. Gracias por hablar con su experiencia y con la esperanza de que usted nos dé otra oportunidad de mostrar cómo se hacen las cosas en THB Hotels ti.

Estupendo para familias con niños.

Viaje de vacaciones Con la familia Doble / Twin (2 adultos + 2 niños) 10 noches

Lo que le gusta:

El agua caliente en la piscina, todos los días un espectáculo gratuito (loros, serpientes, pájaros, acrobacias, etc.), una mini discoteca para los más jóvenes. El silencio y la paz.

¿Qué está mal?

Las vacaciones son un momento en que usted puede 'perezoso' así así limpiar las habitaciones antes de 21:00 que era demasiado pronto. Sofá en el salón con cocina americana y probablemente en todos y en todas partes apartamentos deja mucho que desear. Hoy en día, Internet inalámbrico debe ser gratuita o por una pequeña cuota aquí 19 euros por 7 días es demasiado caro.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado cliente, muchas gracias por contar cómo su experiencia fue después de su visita. Este es el tercer año de THB Hotels gestión de este hotel (THB Tropical Island), y desde entonces hemos ido mejorando muchas cosas, pero a medida que lo vio complejo es enorme así que las cosas deben hacerse poco a poco. Recientemente hemos sido reconstruido nuestra zona premium y en el futuro de todo el complejo a ser el mismo. Acerca de wifi que tenemos y empresa externa que se encarga de eso, y aquí en Lanzarote hay muchos hoteles que cobran por ese servicio. Nos w ...

Barato pero no tan alegre

Viaje de placer Familia Habitación Doble (2 adultos + 1 niño) Nos alojamos 8 noches

Lo que le gusta:

Las instalaciones están bien y las áreas de piscina bastante agradable.

¿Qué está mal?

Las peticiones especiales son generalmente ignorados, incluso si la reserva hace semanas de antelación. Se necesita un poco de trabajo pie a repetir esas peticiones a menudo simples (dos habitaciones contiguas, cunas, habitaciones de la planta baja. Teniendo en cuenta la recepción escaso, por lo general tarda entre 30 minutos a una hora, lo cual es frustrante.

Respuesta del Director del Hotel:

Querido Adam, muchas gracias por tomarse su tiempo y envíenos sus comentarios. Cada día nos esforzamos en ayudar a nuestros clientes y tratando de darles toda la solicitud. Perdón por las molestias causadas a usted de otra personal de recepción, seguro voy a averiguar qué pasó con su solicitud de reserva. Sinceramente tuyo. La gestión.

GRAN PISCINA CERRADA !!!

Estancia Recreación Pareja Habitación Doble (2 adultos) 3 noches

Lo que le gusta:

Simpatía por la sala de profesores de las piscinas El spa es agradable (acceso 5 € / persona)

¿Qué está mal?

WIFI de pago es una vergüenza !!! Sobre todo que funciona muy mal, tenemos que recuperar los códigos de cada 10 minutos .... La gran piscina que hace la foto del hotel (THB Tropical Island) atractivo, con las diapositivas, el pequeño bocadillo .... todo lo que se cierra! Es una pena ...!

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Lea, Muchas gracias por tomarse su tiempo y nos dice cómo fue su experiencia. Perdón por las molestias causadas con piscina de cierre pero fue causado por fuerza mayor. Esperamos que la próxima vez que nos visite podrá disfrutado mucho. Saludos cordiales y tienen un precioso verano. La gestión.

Amable

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos + 2 niños) Nos alojamos 8 noches

Lo que le gusta:

Me gustó el tamaño de la habitación y que no había un gimnasio (muy fuera de fecha), pero todavía podía hacer entrenamiento adecuado

¿Qué está mal?

La ubicación no es central, nevera estaba roto, limpiadores pueden venir en cualquier momento, una mañana nos zumban a las 9 de la mañana y entrar en los locales sin nosotros esperando para abrir la puerta. Olor químico estaba en todas partes, ya que fueron sometidos a una de la reconstrucción de la piscina.

Respuesta del Director del Hotel:

Estimado Agne, muchas gracias por contarnos cómo fue su experiencia. Anotamos sus comentarios sobre el gimnasio, con esta mejoramos para ser cada día mejor en hoteles THB. Perdón por las molestias causadas a usted con olor a químicos, como se podía ver que había una gran labor que se desarrolla en la piscina principal. Esperamos verte pronto en THB Hotels. Atentamente. La gestión.

anónimo

Viaje de recreo Pareja Doble / Twin (2 adultos + 2 niños) Estancia de 7 noches

Lo que le gusta:

Precio justo

¿Qué está mal?

Tal vez cuatro estrellas son un juego de azar, hermosa publicize la piscina olímpica (debe especificar que el acceso debe pasar 15 € por día por persona). fuera del camino, en el interior en el anonimato a menos que tenga el coche estás perdido.

Quédate con el paquete

Viaje de recreo Familia Doble / Twin (2 adultos + 2 niños) Estancia de 6 noches

Lo que le gusta:

X si el complejo nn es malo, que viajo con niños, animación activa!, Abundante desayuno, el resto un poco de mala calidad !!

¿Qué está mal?

Elegí este complejo debido a que la primera imagen que aparece cuando se mira en el sitio, es una hermosa piscina con toboganes para niños pequeños !! habiendo dos niños de 11 y 6 años !! SIN QUE OPERA NN!

Gran complejo

Viaje de placer Pareja Habitación Doble (2 adultos + 2 niños) Nos alojamos 8 noches

Lo que le gusta:

Me encantaron las habitaciones, perspectiva abierta, personal de recepción alegre. Los jardines son preciosos. 10 minutos a pie del centro de la ciudad

¿Qué está mal?

Recepción -. Con tantos que llegan al mismo tiempo que puede tomar años para reservar en ancianos turistas españoles que hacen directamente a la parte delantera de la cola en la recepción.

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